Sisällön moderointi ja muutoksenhaku

Soveltamisala

Tässä asiakirjassa kerrotaan, miten D.O.M. arvioi sisältöä ja käyttäytymistä, soveltaa rajoituksia ja käsittelee muutoksenhakua.

Periaatteet

D.O.M. voi toimia Käyttöehtojen, Yhteisösääntöjen ja lain täytäntöönpanemiseksi; lasten ja haavoittuvien henkilöiden suojaamiseksi; petosten, väärinkäytösten ja uhkien torjumiseksi; todisteiden säilyttämiseksi; ja palvelun eheyden suojaamiseksi.

Arvioinnissa voidaan huomioida sisältö, asiayhteys, ilmeinen tarkoitus, ennakoitava vahinko, aiempi toiminta, käyttäjäilmoitukset ja saatavilla olevat todisteet.

Mahdolliset toimenpiteet

Mahdollisia ovat varoitus; jakelun tai näkyvyyden vähentäminen; merkinnät ja ikärajoitukset; sisällön tai tiedostojen poistaminen; viestien, julkaisujen, tapahtumien ja toimintojen rajoittaminen; väliaikainen keskeytys; pysyvä sulkeminen; varmennuksen keskeytys tai poisto; todisteiden säilyttäminen; ja lain edellyttämä ilmoittaminen.

D.O.M. pyrkii suhteellisuuteen, mutta välitön riski voi edellyttää välittömiä rajoituksia.

Automaattinen ja ihmisen tekemä tarkastus

Automaattiset järjestelmät voivat auttaa roskapostin, kielen, turvallisuuden, päällekkäisten ilmoitusten ja riskien priorisoinnin kanssa.

Kun laki edellyttää ihmisen tarkastusta, merkittävä lopullinen päätös ei saa perustua yksinomaan automaatioon. Valtuutettu henkilö voi vahvistaa, muuttaa tai kumota automaattisen tuloksen.

Perusteet ja ilmoitus

Kun se on asianmukaista ja vaadittua, asianomainen henkilö saa tiedon perusteesta, sovellettavasta säännöstä, toimenpiteestä ja käytettävissä olevista uudelleentarkastelukeinoista.

Ilmoitusta voidaan rajoittaa, jos se aiheuttaisi riskin, haittaisi tutkintaa, paljastaisi luottamuksellisia tietoja tai rikkoisi lakia.

Muutoksenhaku

Asianomainen käyttäjä voi hakea muutosta maksutta tämän sivun lomakkeella. Hakemuksessa on yksilöitävä päätös, selitettävä miksi sitä tulisi muuttaa ja esitettävä asiaankuuluvat todisteet.

Muutosta voi yleensä hakea kuuden kuukauden kuluessa ilmoituksesta. Myöhempi pyyntö voidaan käsitellä kohtuuden, uuden näytön tai oikeudellisen vaatimuksen perusteella.

Kun se on kohtuudella mahdollista, muutoksenhaun käsittelee eri henkilö kuin alkuperäisen päätöksen tekijä. Kiinteää vastausaikaa ei luvata; riski, oikeudellinen kiireellisyys ja vaikutus asetetaan etusijalle.

Tulokset

Päätös voidaan vahvistaa, muuttaa tai kumota; sisältö tai pääsy voidaan palauttaa; toimenpide korvata lievemmällä; tai lisätietoja voidaan pyytää.

Väärinkäyttö

Koordinoidut valheelliset ilmoitukset, tietoisesti harhaanjohtava näyttö, arvioijien uhkailu ja prosessin häiritsemiseen tarkoitetut toistuvat pyynnöt ovat kiellettyjä.

Rekisterit

D.O.M. voi säilyttää ilmoituksia, todisteita, päätöksiä, muutoksenhakuja ja sisäisiä muistiinpanoja turvallisuuden, johdonmukaisuuden, toistuvien rikkomusten, lain noudattamisen ja oikeusvaateisiin vastaamisen vuoksi.

Viralliset tiedot

Viralliset tiedot ovat Oikeudellisissa tiedoissa: https://dom.gd/doc/legal-notice.